LAKGRUPPEN - uvjeti poslovanja

Trudimo se dati sve od sebe, biti transparentni i vjerujemo da je pošteno poslovanje pravi put.

- Kasper Dupont, Business Development Manager

Dostava

Cilj nam je obraditi vašu narudžbu što je brže moguće. Stalno nastojimo ponuditi atraktivne mogućnosti dostave po dobrim cijenama. Mogućnosti dostave mogu se razlikovati ovisno o lokaciji. Robu šaljemo svim radnim danima osim državnih praznika i određenih neradnih dana svake godine.

Dostava se vrši prijevoznikom ili kurirskom službom koju je angažirao LAKGRUPPEN uz sljedeće uvjete isporuke: franko tvornica. (INCOTERM 2010), što znači da rizik isporuke prelazi na kupca kada je roba u rukama prijevoznika. Osim ako nije drugačije dogovoreno ili navedeno.

Odgovornost za osiguranje točnosti podataka o isporuci nameće se kupcu. Sadrži adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte korištenu u narudžbi. Podaci se koriste za popunjavanje teretnog lista i prosljeđuju se špediteru.

Prilikom narudžbe proizvoda s UN brojem, označenih opasnim robama, dodaje se ekološka naknada od 11,33 € po narudžbi. Naknada pokriva troškove rukovanja robom označenom opasnom robom kako bi se pravilno zapakirala ili s njom postupalo, a da ne predstavlja rizik za zdravlje i sigurnost.

Kupac je dužan ispitati sve proizvode, rezervne dijelove i povezane usluge prilikom isporuke. Ako kupac primijeti grešku ili nedostatak na koji se želi pozvati, o tome mora odmah obavijestiti LAKGRUPPEN. Ako se LAKGRUPPEN odmah ne obavijesti o pogrešci ili nedostatku koji kupac primijeti ili bi trebao imati, ne može se kasnije potraživati.

Povrat i otkazivanje

Želimo olakšati korištenje našeg webshopa - isto vrijedi i za povrat. Uvijek vas potičemo da kupljene proizvode, rezervne dijelove i povezane usluge provjerite prilikom isporuke. Ako otkrijete bilo kakvu pogrešku ili nedostatak na koji se želite pozvati, o tome morate odmah pismeno obavijestiti LAKGRUPPEN. Artikle koje želite vratiti morate vratiti u bitno istom stanju i količini kao kada ste ih primili, kako biste dobili natrag punu kupovnu cijenu.

Ako odustanete od kupnje, nudimo povrat artikla u roku od 14 dana od primitka narudžbe. Proizvod koji je proizveden/miješan posebno za vas, ne može se vratiti, osim toga artikli označeni kao "artikal koji nije na zalihi" ne mogu se vratiti jer su naručeni posebno za vašu pojedinačnu narudžbu.

Imate pravo prigovora na nedostatke u proizvodnji koji se pojave unutar 2 godine nakon što je roba isporučena. U većini slučajeva, kvarovi se mogu popraviti popravkom, ako se nakon 2 pokušaja popravka pokaže da je artikal i dalje neispravan, artikl će biti zamijenjen novim, iste vrste i modela. Naravno, uvjet je da je reklamacija opravdana i da kvar nije nastao kao posljedica nestručne uporabe proizvoda ili drugog štetnog ponašanja. Ako utvrdimo neispravnu upotrebu artikla ili neuobičajenu istrošenost, troškovi dostave neće biti vraćeni.

U vezi s greškama u narudžbi, pozivamo se na pravo fakturiranja 10% ukupnog iznosa cijene proizvoda.

Tonirani proizvodi se ne mogu vratiti ako je datum posljednje upotrebe manji od 6 mjeseci.

Ako navedeni uvjeti nisu ispunjeni, bit će slučajeva kada će stavka izgubiti cijelu ili dio svoje vrijednosti i nećete imati pravo na povrat novca.

Povrati poslani na:
Adresa za dostavu vaše narudžbe. Molimo kontaktirajte nas na 63 156 666 prije nego što nam vratite pritužbu. Prilikom povrata artikla što detaljnije navedite u čemu je problem.

Proizvodi, rezervni dijelovi i usluge

Proizvodi i rezervni dijelovi koji se prodaju i isporučuju novi su i u skladu s danskim zakonom u trenutku isporuke. LAKGRUPPEN prodaje i isporučuje rezervne dijelove za proizvod u mjeri u kojoj ih možemo naručiti od treće strane. Povezane usluge koje LAKGRUPPEN prodaje i isporučuje u vezi s prodajom i isporukom proizvoda ili rezervnih dijelova, kao što je toniranje mokrih proizvoda, provode se pravilno i u skladu su s danskim zakonom u trenutku isporuke.

Povezane usluge koje LAKGRUPPEN prodaje i isporučuje u vezi s prodajom i isporukom proizvoda ili rezervnih dijelova kao što je toniranje boja, lakova ili slično, provode se umjetno i u skladu su s danskim zakonom u trenutku isporuke.

Artikli koji nisu na zalihama

Kada kupujete proizvode koji nisu na zalihama ili su označeni kao "artikli koji nisu na zalihama", hoće li preostali proizvod(i) biti otpremljeni što je prije moguće. Svi artikli koji su na zalihi bit će otpremljeni odmah. U slučaju zaostale narudžbe, bit će vam naplaćen samo iznos koji je jednak pošiljci. Preostalo poravnanje događa se kada primite zaostalu narudžbu.

Kada naručite robu, bit će prikazano ako artikal nije na zalihi ili je označen kao artikal koji nije na zalihi. Vaša potvrda narudžbe također će navesti je li vaša narudžba namijenjena djelomičnoj isporuci. Ukoliko ste naručili jedan ili više artikala kojima je istekao rok trajanja, bit ćemo kontaktirani u najkraćem mogućem roku kako bismo pronašli zamjenski artikl.

Cijena

Cijene su izražene u EUR i svakodnevno se ažuriraju. LAKGRUPPEN zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave. Cijene navedene na web stranici vrijede ako nije drugačije dogovoreno. Rezervacije se vrše za pogreške u cijeni itd. kao rezultat neuspjeha isporuke, promjena poreza, rasprodane robe, promjena valute, rata, terora, prirodnih katastrofa, više sile i tiskarskih pogrešaka.

Plaćanje

Prihvaćamo plaćanje karticama Visa, Mastercard i Maestro. Nema naknada za kartice. Iznos se oduzima tek kada se artikl otpremi. Ako ste naručili više artikala i jedan od artikala nije u narudžbi, nećemo oduzeti plaćanje za ovaj artikal dok se artikal ne pošalje.

Plaćanje debitnom karticom

Koristimo Worldline/Bambora kao pristupnik plaćanja i akvizitere. To znači da kada naručujete i plaćate kreditnom karticom, sve platne transakcije provodi Worldline, a LAKGRUPPEN ne može pristupiti podacima na vašoj kreditnoj kartici. Sva komunikacija je šifrirana sigurnom vezom.

Plaćanje putem računa

Ugovor o plaćanju po fakturi zahtijeva posebnu kreditnu procjenu od strane našeg odjela financija. Fakture se moraju platiti tako da iznos fakture bude dostupan prema dogovorenim okolnostima. Računi se šalju e-poštom. Stoga morate imati e-mail adresu na koju se mogu slati računi. LAKGRUPPEN zadržava pravo posjedovanja proizvoda do potpunog i konačnog plaćanja. (npr. spektrometar). Ako postoji opravdana sumnja u kupčevu sposobnost plaćanja, LAKGRUPPEN ima pravo smanjiti kredit i iznos kredita, zahtijevati plaćanje unaprijed ili zahtijevati osiguranje za buduće isporuke.

Ako računi nisu plaćeni pravodobno iz razloga za koje LAKGRUPPEN nije odgovoran, LAKGRUPPEN ima pravo na kamatu na dospjeli iznos od 1,5% godišnje. mjesec dana od datuma dospijeća do uplate. Nadalje, primjenjuje se naknada od 20 EUR.

Ako dospjeli računi nisu plaćeni u roku od 14 dana od primitka pisanog zahtjeva za plaćanje od LAKGRUPPEN-a, imamo pravo, uz kamate, otkazati prodaju proizvoda, rezervnih dijelova i/ili povezanih usluga vezanih uz kašnjenje, otkazati prodaja proizvoda, rezervnih dijelova i/ili povezanih usluga koji još nisu isporučeni kupcu ili zahtijevaju plaćanje unaprijed i/ili druge povrede ovlasti. Zadržavamo pravo prodaje dok ne primimo punu uplatu.

Ponuda

Sve ponude vrijede 10 dana od datuma ponude osim ako nije drugačije navedeno u ponudi. Ako ponuda nema datum, vrijedi 10 dana od slanja. Prihvaćanje ponuda koje LAKGRUPPEN primi nakon isteka razdoblja prihvaćanja ne smatra se valjanim osim ako kupca ne obavijestimo drugačije.

Izbor zakona i mjesta

Trgovina stranaka u svakom je pogledu podložna danskom zakonu. Svaki spor koji može nastati u vezi s trgovinom strana mora biti riješen na danskom sudu.

Jamstvo

LAKGRUPPEN pruža proizvode, rezervirane i povezane usluge bez materijalnih nedostataka i nedostataka u dizajnu, materijalima i izradi 24 mjeseca nakon isporuke. Za dijelove zamijenjene pod jamstvom, jamstveni rok je 3 mjeseca od zamjene, najviše 24 mjeseca od originalne isporuke.

Jamstvo tvrtke LAKGRUPPEN ne pokriva pohabane dijelove i nedostatke uzrokovane: 1, uobičajenim trošenjem i habanjem. 2, skladištenje, instaliranje, korištenje ili održavanje u suprotnosti s uputama Društva ili općom praksom. 3, popravke ili izmjene koje je izvršio bilo tko osim Društva. 4, i druge uvjete kao što je Tvrtka je neodgovorna.

Ako kupac pronađe kvar ili nedostatak tijekom jamstvenog roka na koji se želi pozvati, mora nas o tome odmah obavijestiti pismenim putem. Ako nas o pogrešci ili nedostatku koji kupac otkrije ili je trebao otkriti ne obavijesti odmah pisanim putem, isti se kasnije ne može reklamirati. Kupac mora Društvu dati informacije o prijavljenoj pogrešci ili nedostatku koje je Društvo zatražilo.

Unutar razumnog vremena nakon što LAKGRUPPEN od kupca primi obavijest o nedostatku ili nedostatku i istraži zahtjev, Tvrtka će obavijestiti kupca je li kvar ili nedostatak pokriven jamstvom. Kupac mora poslati neispravne dijelove Tvrtki na zahtjev. Kupac snosi troškove i rizik dijelova tijekom transporta do Društva. Tvrtka snosi troškove i rizik dijelova tijekom transporta do kupca ako je kvar ili kvar pokriven jamstvom.

U razumnom roku nakon što LAKGRUPPEN obavijesti kupca prema stavci. 4 da je kvar ili kvar pokriven jamstvom, Tvrtka će popraviti kvar ili nedostatak: (I) zamjenom ili popravkom neispravnih dijelova, ili (II) slanjem dijelova kupcu na zamjenu ili popravak od strane kupca.

Kupac nema nikakva prava u slučaju nedostataka ili nedostataka proizvoda, rezervnih dijelova ili povezanih usluga osim onih izričito navedenih gore.

Odricanje

LAKGRUPPEN može promijeniti sadržaj ove stranice u bilo kojem trenutku. LAKGRUPPEN se ne može smatrati odgovornim za bilo kakvu štetu nastalu kao rezultat korištenja stranice ili, što se toga tiče, nedostatka pristupa stranici. Imajte na umu da se prikaz robe na web stranici može razlikovati od stvarnog izgleda robe. Prikazane slike služe samo kao smjernice. Stoga se stvarni izgled proizvoda može razlikovati od ilustracije prikazane na web stranici. Nismo odgovorni za bilo kakve manje razlike u bojama ili veličinama prikazanim na našoj web stranici. To se ne smatra pogreškom i stoga neće dovesti do povrata troškova, bilo u vezi s originalnom pošiljkom ili s povratom.

Politika privatnosti

Surađujemo s nizom drugih tvrtki koje pohranjuju i obrađuju podatke. Tvrtke samo obrađuju podatke u naše ime i ne smiju ih koristiti u vlastite svrhe. Radimo samo s obrađivačima podataka u EU ili u zemljama koje mogu pružiti Vašim podacima odgovarajuću zaštitu.